Condiciones Particulares de venta de Argentina Excepción, Alquiler de vehículos

 

ARTICULO 1 – CAMPO DE APLICACION
ARTICULO 2 – DESCRIPCION DEL PRODUCTO
ARTICULO 3 – PRECIO
3.1. Definición de los precios
3.2. Revisión/modificación de los precios
ARTICULO 4 – SEGUROS Y FRANQUICIAS
4.1. Seguro y franquicias incluidos
4.2. Opción para reducir la franquicia (CDW)
ARTICULO 5 – RESERVA
5.1. Verificación de la disponibilidad
5.2. Convalidación de la solicitud por parte del Comprador y formulario de inscripción
5.3. Confirmación de la reserva por parte de Argentina Excepción
5.4. Bono de reserva (voucher)
ARTICULO 6 – PAGO
6.1. Medios de pago
6.2. Modalidades de pago
ARTICULO 7 – ANULACION DE LA SOLICITUD
7.1. Solicitud de modificación por parte del Comprador
7.2. Solicitud de anulación por parte del Comprador
7.3. Condiciones de anulación
7.4. Anulación por parte de Argentina Excepción

 

ARTICULO 1 – CAMPO DE APLICACION
Las condiciones del transporte realizadas en Argentina quedan sujetas a las disposiciones definidas por la Ley N°18.829, en concordancia con el Artículo 26.º del Decreto N.º 2.182/72.

Sin perjuicio de las condiciones inscriptas en el Artículo N.º1 de las Condiciones Generales de Venta, las presentes Condiciones Particulares de Venta reglamentarán la oferta del alquiler de vehículos propuesta por Argentina Excepción.

Argentina Excepción ofrece a la venta de manera independiente, alquileres de vehículos en la mayoría de las regiones de la Argentina. Para ello, convoca a un prestador local único con radicación en cada una de estas regiones del país (en lo sucesivo, “el prestador local”).

La reserva ante Argentina Excepción constituye una promesa de poner a disposición del Comprador el alquiler de un vehículo. El prestador local celebrará un contrato, de conformidad con la ley argentina, al momento de la entrega del vehículo.

La solicitud de estos productos queda reservada exclusivamente a las personas:

• de al menos 21 años de edad,
• que posean licencia de conducir emitida en su país de origen,
• que posean documento de identidad o pasaporte válido,
• que posean una tarjeta de crédito al momento de retirar el vehículo de la sede del prestador local.
• la duración del alquiler no puede ser inferior a 24.00 horas..

Nota: Cuando el Comprador se presenta para retirar el vehículo, deberá presentar su tarjeta de crédito y dejar su impresión a título de garantía.

ARTICULO 2 – DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Argentina Excepción ofrece a la venta de manera independiente, alquileres de vehículos en la mayoría de las regiones de la Argentina. Para ello, convoca a un prestador local único con radicación en cada una de estas regiones del país: la empresa Budget.

Puede ocurrir que, por razones técnicas y/o ajenas a la voluntad de Argentina Excepción, particularmente en caso de fuerza mayor o por actos de terceros, se deba reemplazar un vehículo inicialmente reservado por otro de igual categoría que ofrezca prestaciones equivalentes.

ARTICULO 3 – PRECIO

Las descripciones de los servicios ofrecidos en el Sitio precisan, para cada servicio, los Productos incluidos en el precio. Los precios están expresados en Dólares americanos (USD) y por vehículo, IVA incluido (salvo cláusula en contrario).

El precio indicado incluye:
• el seguro Responsabilidad Civil ofrecido por nuestro prestador local
• el mantenimiento,
• el reemplazo del vehículo en caso de avería o accidente
• de manera inmediata en cualquiera de las oficinas de nuestro prestador local, en los horarios de apertura,
• entre las 24 y las 72 horas fuera de las oficinas del prestador local o fuera de los horarios de apertura,
• los vehículos de reemplazo sujetos a disponibilidad.
• asistencia médica y el remolque dentro de las 24 horas.

El precio indicado no incluye:
• el combustible,
• los peajes,
• las multas de tránsito,
• las horas y el kilometraje excedentes,
• los cargos por “drop-off”,
• los traslados desde el lugar de entrega hacia otros lugares,
• la opción suplementaria que permite reducir la franquicia,
• el supuesto de pérdida o de robo de neumáticos, llantas, sistema de audio y accesorios del vehículo,
• toda otra prestación que no esté expresamente escrita en la confirmación de la reserva.

Gastos suplementarios :
• Los alquileres efectuados en aeropuertos tendrán un costo suplementario de 4 a 20 USD (cuatro a veinte Dólares americanos), según la ciudad.
• El prestador local cargará al Comprador un excedente de servicios si éste último no restituye el vehículo alquilado con la misma cantidad de combustible con la que contaba en el momento de la entrega.
• El Comprador deberá abonar al prestador local todos los gastos que superen el monto del comprobante de alquiler (voucher).
• Si el Comprador solicita servicios distintos de los indicados en el voucher, el prestador local se reserva el derecho de cobrar gastos de carpeta según el baremo vigente para efectuar el cambio solicitado.
• Si el Comprador restituye el vehículo fuera de los horarios de apertura y no asiste al cierre del contrato, asumirá la responsabilidad del contenido del vehículo y de las cargos descriptos en dicho documento.

3.2. Revisión/modificación de los precios

Los precios que figuran en el Sitio pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, dejando asentado que dichas modificaciones no serán oponibles al Comprador a partir de la Convalidación de la solicitud.

No obstante ello, los precios de los Productos serán susceptibles de revisión, tanto respecto de aumentos como de reducciones, en caso de variación del monto de los cánones y de los impuestos. Si los precios son revisados por una de las causales mencionadas en la frase precedente, dichas variaciones sólo serán aplicadas proporcionalmente en el cálculo del precio.


ARTICULO 4 – SEGUROS Y FRANQUICIAS

4.1. Seguro y franquicias incluidos (LDW)

El precio incluye un seguro de Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y/o no transportados, por daños a las cosas y por daños a las personas.

El conductor es responsable de su vehículo desde el comienzo hasta la conclusión del alquiler. Consecuentemente, una franquicia no reducible se aplicará en caso de siniestro, robo o daño. Dicho monto variará según la categoría del vehículo alquilado. Le rogamos consultar nuestros cuadros tarifarios para obtener mayor información.

Exclusiones y anulaciones de la LDW :
• conductor no autorizado por el Contrato de Alquiler,
• daño intencional,
• daños causados por conducir en estado de ebriedad o bajo los efectos de las drogas o bien por hacerlo fuera de los carriles destinados a la circulación de los vehículos alquilados,
• daños vinculados al transporte de personas a título oneroso; al transporte de material inflamable o explosivo; a la participación en competencias automovilísticas o en sus pruebas o bien en clases de manejo; al uso para empujar, arrastrar o remolcar un vehículo alquilado; al uso del vehículo alquilado con fines ilegales o en violación a las normas de tránsito o a cualquier otra disposición legal o reglamentaria; al conducir en los países no autorizados por las condiciones de la locación.

4.2. Opción para reducir la franquicia (CDW)

Pagando un monto adicional diario (CDW) se puede reducir la franquicia según el cuadro que luce en nuestro capítulo de tarifas. No corresponde la opción de reducción de franquicia en el caso de vuelco (dar vueltas de campana). Para un alquiler mensual, se calculará un máximo de 20 días.

ARTICULO 5 – RESERVA

5.1. Verificación de la disponibilidad

El Comprador puede interrogar libremente a Argentina Excepción sobre las características de un Producto y sobre su disponibilidad para las fechas previstas por teléfono o fax al: (00 54) 11 47 72 66 20, o por e-mail a info @ argentina – excepcion . com o directamente en nuestra agencia sita en Costa Rica 5546 – Piso 6.° Departamento “606” – (C1425BAA) Capital Federal – Argentina.

Si el Producto está disponible en las fechas previstas, Argentina Excepción enviará al Comprador una descripción detallada del Producto que mencionará, en particular, las Condiciones Particulares de Venta del Producto, acompañada por un formulario de inscripción.

5.2. Convalidación de la solicitud por parte del Comprador y formulario de inscripción

Si el Comprador desea convalidar su solicitud del Producto, es decir que acepta las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares de Venta del Producto y las características del Producto tal como están definidas en la descripción, deberá enviar a Argentina Excepción un ejemplar del formulario de inscripción correctamente completado y debidamente firmado, acompañado por el pago de un adelanto conforme las disposiciones del artículo 6.2.

La reserva en firme y la venta del Producto se materializarán con la recepción del formulario de inscripción y el pago del adelanto.

5.3. Confirmación de la reserva por parte de Argentina Excepción

A partir de la recepción del formulario de inscripción, si Argentina Excepción convalidara la reserva (en lo sucesivo, “Convalidación de la reserva”), Argentina Excepción procederá a debitar el adelanto (o, en su caso, la totalidad del monto global del alquiler) referido anteriormente sin que ninguna otra formalidad sea necesaria para la confirmación de la reserva y la venta del Producto.

Si la reserva no puede ser confirmada, Argentina Excepción comunicará esta situación al Comprador en un plazo máximo de 3 días a contar de la recepción del formulario de inscripción. En esta hipótesis, el formulario de inscripción inicial caducará y Argentina Excepción propondrá al Comprador otras alternativas equivalentes, en la medida de lo posible, a las condiciones solicitadas por el Comprador. Este último gozará de amplia libertad para dar curso a estas nuevas propuestas que serán objeto del envío de un nuevo formulario de inscripción.

5.4. Bono de reserva (voucher)

Luego de efectuarse el pago de la totalidad de la prestación según las condiciones previstas en el artículo 6.2., Argentina Excepción enviará al Comprador un mail de confirmación al que le adjuntará el bono de reserva o voucher. Este mail compilará todas las informaciones relativas a la reserva así como aquellas otras informaciones complementarias sobre la prestación. El bono de reserva o “voucher” sirve como garantía. El cliente deberá presentarlo por ante el proveedor en el momento de su llegada.

ARTICULO 6 – PAGO

• El pago del precio de los Productos contratados puede efectuarse a Argentina Excepción mediante la comunicación del número de tarjeta bancaria del Comprador, a través de un sistema de pago segurizado, proporcionado por el banco HSBC – Bank Argentina SA., sito en Av. Callao 1631 – C1024AAC Buenos Aires, Argentina.

• El pago del precio de los Productos contratados puede efectuarse a Argentina Excepción por transferencia bancaria dirigida al banco HSBC – Bank Argentina SA., sito en Callao 1631 – C1024AAC – Buenos Aires, Argentina, según la identificación de la cuenta presentada al momento de efectuar la compra.

De abonar con tarjeta bancaria, el Comprador deberá hacer llegar a la agencia una autorización de extracción o retiro de su cuenta bancaria, firmada bajo su responsabilidad, por fax o por e-mail con el documento escaneado. El modelo le será provisto por Argentina Excepción. El Comprador debe mencionar, al formular su solicitud, el número de la tarjeta bancaria y el nombre del titular, el código de verificación de la tarjeta (los tres últimos números al dorso) y su fecha de validez. Las tarjetas bancarias aceptadas son VISA, Mastercard y American Express.

Se debitará mediante la tarjeta bancaria el monto del adelanto en el momento de la confirmación de los proveedores. No se realizará el débito bancario si no logramos responder satisfactoriamente a la búsqueda o si se trata de una mera propuesta (sin confirmación).

De abonarse por transferencia bancaria internacional, no se exigirá el cumplimiento de formalidad especial alguna. No obstante ello, el Comprador reconoce que el pago tardío torna aleatoria la convalidación de su reserva así como la efectiva compra del Producto.

6.2. Modalidades de pago

Las modalidades de pago diferirán según si faltaran más de 7 días o no para la fecha de partida:

• Luego de la convalidación de la solicitud por parte del Comprador, un adelanto del 30 % del precio de la prestación será debitado de la tarjeta bancaria del Comprador. En el caso de la compra opcional de la “opción de reducción de franquicia CDW”, se deberá abonar el 100% del costo de estas opciones junto con el adelanto.

• El saldo, es decir el 70 % del precio de la prestación restante, será debitado de la tarjeta bancaria del Comprador, a más tardar, 7 días antes de la fecha de partida declarada por el Comprador en ocasión de la solicitud.

A falta de pago, total o parcial por parte del Comprador, Argentina Excepción se reserva el derecho de suspender o anular la prestación correspondiente al Producto escogido, quedando a cargo del Comprador asumir los gastos que de estos supuestos deriven.

Cuando el Comprador se presente para retirar el vehículo, deberá exhibir su tarjeta de crédito y dejarla a modo de garantía.

ARTICULO 7 – ANULACION DE LA SOLICITUD

7.1. Solicitud de modificación por parte del Comprador

En caso de solicitud de modificación relativa a las características no esenciales del Producto, Argentina Excepción se compromete a aunar esfuerzos para satisfacer el pedido del Comprador, sin perjuicio del pago de 15 USD a título de gastos de carpeta por cada pedido. Los gastos de la modificación pueden variar conforme las modalidades contractuales pactadas entre Argentina Excepción y el transportista y/o los prestadores locales.

Todo pedido de modificación atinente a una característica esencial del Producto que es objeto de la solicitud y/o que resulta imposible de satisfacer y/o que fue solicitado menos de 15 días antes de la partida será reputado como una solicitud de anulación sujeta a las condiciones detalladas en los párrafos subsiguientes

7.2. Solicitud de anulación por parte del Comprador

Toda solicitud de anulación de viaje formulada por parte del Comprador debe ser dirigida imperativamente por e-mail a info @ argentina – excepcion . com o por fax al (00 54) 11 4772 6620 o bien por carta certificada con acuse de recepción a Argentina Excepción, a la siguiente dirección: Argentina Excepción – Costa Rica 5546 – Piso 6° Departamento “606” – (C1414BAA) Capital Federal – Argentina.

7.3. 7.3. Condiciones de anulación

Sin perjuicio de las menciones particulares que figuran en la descripción del Producto seleccionado, las que podrán ser más restrictivas (en especial, en período de vacaciones escolares), el baremo más abajo detallado será aplicado a las solicitudes de anulación formuladas por el Comprador:

• Hasta 7 días antes de la fecha de recepción : 10 % del precio del alquiler
• De 7 a 4 días antes la salida: 20 % del precio del alquiler
• Menos de 4 días antes la salida : 30% del precio del alquiler

Toda solicitud de anulación o de modificación formulada por el Comprador dará lugar al reembolso de las sumas que él abonó, previa deducción de las que se adeuden en virtud de la aplicación del baremo antes detallado y de los gastos bancarios.

7.4. Anulación por parte de Argentina Excepción

En el caso en que por su propia insuficiencia Argentina Excepción se viera compelida a anular el Producto objeto de la solicitud, Argentina Excepción propondrá al Comprador un Producto equivalente. Si éste lo rechazara, Argentina Excepción se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas abonadas por parte del Comprador. Asimismo, Argentina Excepción se compromete a abonar una indemnización equivalente a la sanción que el Comprador debería soportar si la anulación hubiera ocurrido por su culpa.

Cuando, por causa de fuerza mayor, Argentina Excepción se viera compelida a anular el Producto objeto de la solicitud, Argentina Excepción propondrá al Comprador un Producto equivalente. Si éste lo rechazara, Argentina Excepción se compromete a reembolsar, sin indemnización suplementaria, la totalidad de las sumas abonadas por parte del Comprador y dentro de los límites de la voluntad de reembolso manifestada por el prestador local implicado.