Condiciones particulares de venta Traslados y Vuelos Privados

 

ARTICULO 1 – DESCRIPCION DEL PRODUCTO
ARTICULO 2 – VENTA
ARTICULO 3 – PRECIO
3.1. Definición de los precios
3.2. Revisión/modificación de los precios
ARTICULO 4 – RESERVA
4.1. Verificación de la disponibilidad
4.2. Convalidación de la solicitud por parte del Comprador y formulario de inscripción
4.3. Confirmación de la reserva por Argentina Excepción
4.4. Bono de reserva (voucher)
ARTICULO 5 – PAGO
5.1. Medios de pago
5.2. Modalidades de pago
ARTICULO 6 – ANULACION DE LAS SOLICITUDES
6.1. Solicitud de modificación por parte del Comprador
6.2. Solicitud de anulación por parte del Comprador
6.3. Condiciones de anulación
6.4. Anulación por parte de Argentina Excepción

ARTICULO 1 – DESCRIPTION DU PRODUIT

Medios de transporte
Puede suceder que por razones técnicas y/o ajenas a la voluntad de Argentina Excepción, particularmente en la hipótesis de fuerza mayor o de actos generados por el hecho de un tercero, se reemplace un vehículo o una aeronave inicialmente reservados por otro vehículo u otra aeronave de igual categoría, que ofrezca prestaciones equivalentes.

Demoras
Puede suceder que algunos traslados terrestres y en particular aéreos, sufran demoras fundamentalmente por razones climáticas, de seguridad o de fuerza mayor. Argentina Excepción se compromete a aunar esfuerzos para reorganizar rápidamente dicho traslado. El Comprador no podrá responsabilizar a Argentina Excepción por su insatisfacción motivada en un cambio de programa fundado en algunas de las razones anteriormente enumeradas.

Tiempos de ruta
Los tiempos de ruta figuran en el Sitio a mero título informativo. El Comprador no podrá responsabilizar a Argentina Excepción por su insatisfacción motivada en modificaciones de los tiempos de ruta.


ARTICULO 2 – VENTA

Argentina Excepción propone a la venta prestaciones de traslados turísticos por vía terrestre o aérea.
Las condiciones de transporte aplicables en Argentina están regidas por las disposiciones de la Ley N.°18.829 en concordancia con el Artículo 26.° del Decreto N.° 2.182/72.

ARTICULO 3 – PRECIOS

3.1. Definición de los precios

Las descripciones de los servicios ofrecidos en el Sitio precisan, para cada servicio, los Productos incluidos en el precio. Los precios están expresados en Dólares americanos (USD) y por persona, IVA incluido (salvo cláusula en contrario). Para el producto «Circuitos» un conversor de divisas actualizado regularmente permite verificar dichos precios en Euros, Libras Esterlinas y Pesos Argentinos. Para todos los productos, los precios señalados en el Sitio han sido fijados sobre la base del tipo de cambio y de los precios de las prestaciones locales y de los pasajes de transporte aplicables a la fecha de publicación. En consecuencia, el Comprador reconoce que dichos precios no tienen más que un valor puramente informativo hasta el ajuste personalizado del precio que Argentina Excepción aplicará al Producto objeto de la solicitud, en función de las fechas de partida, de la cantidad de viajeros, de las disponibilidades de transporte y, en su caso, de las prestaciones específicamente elegidas par el Comprador.

El precio señalado no incluye:
• en su caso, las cargas suplementarias impuestas por las autoridades locales (impuesto al turismo, tasa de estadía,…) que deberán ser abonados in situ,
• salvo cláusula expresa en contrario, las tasas de aeropuerto, los cargos de servicio de aeropuerto, los cargos por exceso de equipaje, los traslados del aeropuerto hacia otros lugares, los seguros de equipaje, de anulación, de repatriación y de asistencia médica facultativos, así como todo otro gasto de carácter personal (gastos médicos, propinas, pedidos urgentes de último momento…),
• los traslados en caso de interrupción anticipada del viaje,
• las prestaciones no expresamente pactadas en la confirmación de la reserva.

3.2. Revisión /modificación de los precios

Los precios que figuran en el Sitio pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, dejando asentado que dichas modificaciones no serán oponibles al Comprador a partir de la Convalidación de la solicitud.

No obstante ello, los precios de los Productos serán susceptibles de revisión, tanto respecto de aumentos como de reducciones, en caso de variación del monto de los cánones y de los impuestos, del tipo de cambio y del precio del combustible. Si los precios son revisados por una de las causales mencionadas en la frase precedente, dichas variaciones sólo serán aplicadas proporcionalmente en el cálculo del precio.

ARTICULO 4 – RESERVA

4.1. Verificación de la disponibilidad

El Comprador puede interrogar libremente a Argentina Excepción sobre las características de un Producto y sobre su disponibilidad para las fechas previstas, por teléfono o fax al: (00 54) 11 47 72 66 20, por e-mail, a la siguiente dirección: info @ argentina – excepcion . com o completando el formulario previsto a estos efectos en el Sitio o directamente en nuestra agencia sita en Costa Rica 5546 – Piso 6.° Departamento “606” – (C1414BAA) Capital Federal – Argentina.
Si el Producto está disponible en las fechas previstas, Argentina Excepción enviará al Comprador una descripción detallada del Producto que mencionará, en particular, las Condiciones Particulares de Venta del Producto, acompañada por un formulario de inscripción.

4.2. Convalidación de la solicitud por parte del Comprador y formulario de inscripción

Si el Comprador desea convalidar su solicitud del Producto, es decir, que acepta las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Particulares de Venta del Producto y las características del Producto tal como están definidas en la descripción, deberá enviar a Argentina Excepción un ejemplar del formulario de inscripción correctamente completado y debidamente firmado, acompañado por el pago de un adelanto conforme las disposiciones del artículo 5.2.

La reserva en firme y la venta del Producto se materializarán con la recepción del formulario de inscripción y el pago del adelanto.

4.3. Confirmación de la reserva por parte de Argentina Excepción

A partir de la recepción del formulario de inscripción, si Argentina Excepción convalidara la reserva (en lo sucesivo, “Convalidación de la reserva”), Argentina Excepción procederá a debitar el adelanto (o, en su caso, la totalidad del monto global del viaje) referido anteriormente sin que ninguna otra formalidad sea necesaria para la confirmación de la reserva y la venta del Producto.

Si la reserva no puede ser convalidada, Argentina Excepción comunicará esta situación al Comprador en un plazo máximo de 3 días a contar de la recepción del formulario de inscripción. En esta hipótesis, el formulario de inscripción inicial caducará y Argentina Excepción propondrá al Comprador otras alternativas equivalentes, en la medida de lo posible, a las condiciones solicitadas por el Comprador. Este último gozará de amplia libertad para dar curso a estas nuevas propuestas que serán objeto del envío de un nuevo formulario de inscripción.

4.4. Bono de reserva (voucher)

Luego de efectuarse el pago de la totalidad de la prestación según las condiciones previstas en el artículo 5.2., Argentina Excepción enviará al Comprador un mail de confirmación al que le adjuntará el bono de reserva. Este mail compilará todas las informaciones relativas a la reserva así como aquellas otras informaciones complementarias sobre la prestación. El bono de reserva o “voucher” sirve como garantía. El cliente deberá presentarlo por ante el proveedor en el momento de su llegada.

ARTICULO 5 – PAGOS

5.1. Medios de pago

• El pago del precio de los Productos contratados puede efectuarse a Argentina Excepción mediante la comunicación del número de tarjeta bancaria del Comprador, a través de un sistema de pago segurizado, proporcionado por el banco HSBC – Bank Argentina SA., sito en Av. Callao 1631 – C1024AAC Buenos Aires, Argentina.
• El pago del precio de los Productos contratados puede efectuarse a Argentina Excepción por transferencia bancaria dirigida al banco HSBC – Bank Argentina SA., sito en Callao 1631 – C1024AAC – Buenos Aires, Argentina, según la identificación de la cuenta presentada al momento de efectuar la compra.

De abonar con tarjeta bancaria, el Comprador deberá hacer llegar a la agencia una autorización de extracción o retiro de su cuenta bancaria, firmada bajo su responsabilidad, por fax o por e-mail con el documento escaneado. El modelo le será provisto por Argentina Excepción. El Comprador debe mencionar, al formular su solicitud, el número de la tarjeta bancaria y el nombre del titular, el código de verificación de la tarjeta (los tres últimos números al dorso) y su fecha de validez. Las tarjetas bancarias aceptadas son VISA, Mastercard y American Express.

Se debitará mediante la tarjeta bancaria el monto del adelanto en el momento de la confirmación de los proveedores. No se realizará el débito bancario si no logramos responder satisfactoriamente a la búsqueda o si se trata de una mera propuesta (sin confirmación).

De abonarse por transferencia bancaria internacional, no se exigirá el cumplimiento de formalidad especial alguna. No obstante ello, el Comprador reconoce que el pago tardío torna aleatoria la convalidación de su reserva así como la efectiva compra del Producto.

5.2. Modalidades de pago

Las modalidades de pago diferirán según si faltaran 15 días o más para la fecha de partida:

• Luego de la convalidación de la solicitud por parte del Comprador, un adelanto del 30% del precio de la prestación será debitado de la tarjeta bancaria del Comprador.
• El saldo, es decir, el 70% del precio de la prestación restante, será debitado de la tarjeta bancaria del Comprador, a más tardar, 15 días antes de la fecha de partida.

En caso de formularse el pedido a menos de 15 días de la fecha de partida, la totalidad del precio del Producto será debitada mediante la tarjeta bancaria declarada por el Comprador en ocasión de la solicitud.

A falta de pago, total o parcial por parte del Comprador, Argentina Excepción se reserva el derecho de suspender o anular la prestación correspondiente al Producto escogido, quedando a cargo del Comprador asumir los gastos que de estos supuestos deriven.

ARTICULO 6 – ANULACION DE LAS SOLICITUDES

6.1. Solicitud de modificación por parte del Comprador

En caso de solicitud de modificación relativa a las características no esenciales del Producto, Argentina Excepción se compromete a aunar esfuerzos para satisfacer el pedido del Comprador, sin perjuicio del pago de 15 USD a título de gastos por cada carpeta. Los gastos de la modificación pueden variar conforme las modalidades contractuales pactadas entre Argentina Excepción y el transportista y/o los prestadores locales.

Todo pedido de modificación atinente a una característica esencial del Producto que es objeto de la solicitud y/o que resulta imposible de satisfacer y/o que fue solicitado menos de 15 días antes de la partida será reputado como una solicitud de anulación sujeta a las condiciones detalladas en los párrafos subsiguientes

6.2. Solicitud de anulación por parte del Comprador

Toda solicitud de anulación de viaje formulada por parte del Comprador debe ser dirigida imperativamente por e-mail , a: info @ argentina – excepcion . com, o por fax al (00 54) 11 4772 6620 o bien por carta certificada con acuse de recepción a Argentina Excepción, a la siguiente dirección: Argentina Excepción – Costa Rica 5546 – Piso 6° Departamento “606” – (C1414BAA) Capital Federal – Provincia de Buenos-Aires – Argentina.

6.3. Condiciones de anulación

El baremo más abajo detallado será aplicado a las solicitudes de anulación formuladas por el Comprador:

• Más de 15 días antes de la partida: 30% del precio del viaje.
• Entre 15 y 6 días antes de la partida: 50% del precio del viaje.
• Entre 5 y 2 días antes de la partida: 75% del precio del viaje.
• Menos de 2 días antes de la partida: 100% del precio del viaje.

En la hipótesis en que el pedido de anulación sólo afectara a una de las personas individualizadas en la solicitud del Comprador, la anulación podrá repercutir en términos de costos financieros sobre la totalidad de la carpeta del Comprador.

Toda solicitud de anulación o de modificación formulada por el Comprador dará lugar al reembolso de las sumas que él abonó, previa deducción de las que se adeuden en virtud de la aplicación del baremo antes detallado y de los gastos bancarios.

En toda hipótesis, los gastos de carpeta no podrán ser objeto de reembolso alguno.

6.4. Anulación por parte de Argentina Excepción

En el caso en que por su propia insuficiencia Argentina Excepción se viera compelida a anular el Producto objeto de la solicitud, Argentina Excepción propondrá al Comprador un Producto equivalente. Si éste lo rechazara, Argentina Excepción se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas abonadas por parte del Comprador. Asimismo, Argentina Excepción se compromete a abonar una indemnización equivalente a la sanción que el Comprador debería soportar si la anulación hubiera ocurrido por su culpa.

Cuando, por causa de fuerza mayor o por razones climáticas, Argentina Excepción se viera compelida a anular el Producto objeto de la solicitud, la agencia propondrá al Comprador un Producto equivalente. Si éste lo rechazara, Argentina Excepción se compromete a reembolsar, sin indemnización suplementaria, la totalidad de las sumas abonadas por parte del Comprador y dentro de los límites de la voluntad de reembolso manifestada por cada prestador local implicado.